Herzlich Willkommen als Kunde von Monomak und auf unserer Internetpräsenz.

Unsere im Lager vorrätigen Produkte, die umgehend geliefert werden können, können direkt in unserem Internetshop gekauft werden - alles von Plastikbändern und Eintrittsbändern bis zu Pferde- und Kaninchenturnierschleifen. Im Internetshop ist es am einfachsten und schnellsten für Sie als Kunden, besonders als Privatkunde, Kartenzahlung zu verwenden, die von dem erfahrenen Anbieter DIBS sicher abgewickelt wird. Bei der Bezahlung von Produkten mit eigenem Aufdruck oder Logo erfolgt die Bezahlung, wenn die Bestellung fertiggestellt und lieferbereit ist. Für Privatpersonen gilt dann Vorkasse, für Firmenkunden kann auf Rechnung geliefert werden.

Unsere Preise: Wo wir Preisschritte verwenden, “je mehr Sie kaufen desto billiger wird es”, ist es wichtig, dass Sie “Preis/Anzahl” auswählen, wenn Sie ihre Bestellung auf der Intetnetseite machen oder die richtigen Preise erhalten, Wenn Ihnen dies “verwirrend” erscheint, machen wir auf Anfrage ein Angebot.

Preisschritte Schleifen: Um einen korrekten Gesamtpreis der Schleifen zu erhalten, rechnen wir die Gesamtanzahl aller Schleifen, Premium oder traditionelle, aus, die Sie bestellen. Ein Beispiel: wenn Sie 300 Premiumschleifen bestellen, aber mit unterschiedlichen Artikelnummern/Farben, gilt der Preis laut Preisliste für die jeweilige Artikelnummer im Intervall 200-399. Wenn die Gesamtanzahl der bestellten Premiumschleifen stattdessen 500 ist, gilt das Preisintervall 400-999 Stück usw. Wenn die Berechnung des Preises unklar ist, können Sie sich gerne bei uns per Telefon 0046-8-41028101 oder Mail monomak@monomak.se melden.

Bei Bestellung von weniger als 25 Stück traditioneller oder Premiumschleifen mit eigenem Aufdruck (in unterschiedlichen Farben/Typen) wird zusätzlich eine Startzuschlag von 17,50 Euro berechnet. Wenn Sie bei Premiumschleifen Textänderungen auf dem Band haben, kostet jede Änderung 1 Euro pro Stück beim Kauf von weniger als 300 Stück. Ein Originalzuschlag von 29 Euro auf Schleifen kommt noch hinzu, wenn weniger als 300 Stück bestellt werden und wir Ihr Logo noch nicht haben. Haben wir bereits ihr Logo, entfällt dieser Zuschlag.

Alle Preise werden automatisch exklusive der schwedischen Mehrwertsteuer (25 %) in unserem Internetshop angezeigt. Wenn Sie dann zur “Kasse” kommen, erhalten sie die Gesamtpreise inklusive Versand. Dort wählen Sie auch die Versandart und die Art der Bezahlung.

 
Bezahlung
Für Firmen und Vereine ist die Zahlung per Rechnung, die zusammen mit der Ware geliefert wird, am üblichsten. Die Zahlungsfrist beträgt 15 Tage, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde. Bei verspäteter Bezahlung fallen Mahngebühren und Verzugszinsen gemäß schwedischer Gesetzgebung an.

Wir ziehen es vor, wenn Sie Kartenzahlung nur zur Bestellung unserer Lagerprodukte, d.h. Plastikbänder, Seidenbänder ohne Aufdruck und im Lager befindliche Schleifen, verwenden. Wenn Sie Produkte mit eigenem Aufdruck bestellen, stellen wir dies bei Lieferung in Rechung. Selbstverständlich bieten wir in unserem Internetshop sichere Kartenzahlung in Zusammenarbeit mit Textalk und DIBS an.  
  
Bei unseren Kunden aus dem Ausland bevorzugen wir Kartenzahlung mit VISA oder Mastercard bei im Lager vorrätigen Produkten, die direkt im Internetshop angeboten werden, wie Pferdeschleifen, Plastikbänder, Eintrittsbänder ohne Aufdruck, Seidenbänder etc. Wir garantieren eine sichere Kartenzahlung, bei der wir den Zahlungseingang direkt sehen und so die Ware umgehend verschicken können.
Handelt es sich um Produkte mit eigenem Aufdruck, so schicken wir eine Rechnung mit der Lieferung mit. Wir benötigen jedoch Ihre vollständigen Daten bei der Bestellung hierzu.

Bestellungsbestätigung/Quittung
Wenn Sie die Bestellung abgeschlossen haben, senden wir Ihnen automatisch eine Bestellungsbestätigung an die von Ihnen angegebene Mailadresse. Bewahren Sie diese auf, bis Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Sollten wir Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unstimmigkeiten feststellen, werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren.

Sollten Sie nicht innerhalb einer Stunde eine Bestellungsbestätigung erhalten, kontrollieren Sie bitte, ob Ihre E-Mail-Adresse stimmt. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Ordner für Spam nach, ob die Mail nicht versehentlich dort gelandet ist. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail.

Lieferung/Versand
Die Lieferung unserer Lagerprodukte wie Pferde- und Hundeschleifen, Plastikbänder, Seidenbänder ohne Aufdruck, Klemmbretter, Eintrittsbänder ohne Aufdruck etc. findet in 2 bis 5 Arbeitstagen statt. Speziell bestellte Produkte dauern 2 bis 6 Wochen abhängig vom Produkt. Wenn in der Artikelbeschreibung keine Angabe zu Lieferzeiten zu finden ist, kontaktieren Sie uns gerne für weitere Information. Sollte es sehr dringend sein, können wir dies eventuell auch organisieren - kontaktieren Sie uns bitte in so einem Fall.

Bei Lieferungen per Paket beauftragen wir bevorzugt UPS, die direkt zu Ihnen liefern. Sollten Sie nicht antreffbar sein, versucht UPS es noch zwei weitere Male. Wenn gewünscht können wir auch mit der Post verschicken. Bei allen unseren Bestellungen kommen Versandkosten gemäß der Preisliste der Post für Firmenversand hinzu.

Beim Kauf von einem anderen europäischen Land aus wählen Sie bitte bei der Bestellung Brief oder Postpaket innerhalb Europas aus. Sie erhalten dann die korrekten Versandgebühren angezeigt.

Kaufen Sie über unseren Internetshop, werden Ihnen die Versandkosten angezeigt, wenn Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben und zum Formular für ihre Adressdaten gekommen sind. Das Gewicht der Produkte bestimmt die Versandkosten. Bei kleineren Sendungen werden diese im Kuvert verschickt, wodurch nur Kosten für Briefmarken entstehen.

Kaufrücktritts- und Umtauschrecht

Bei Bestellungen mit eigenem Logodruck oder speziellen Farben/Ausführungen können die Waren nicht zurückgenommen werden. Als Privatperson haben Sie ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen auf im Internetshop verkaufte Lagerwaren, gemäß dem schwedischen Gesetz für Fern- und Heimverkauf. Sie erhalten die komplette Kaufsumme zurück, aber müssen die Versandkosten für die Rückgabe selbst übernehmen. Die Rückzahlung der Bestellsumme wird durchgeführt, nachdem die zurückgesandte Ware überprüft wurde. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, bevor Sie eine Ware zurückschicken.

Produktinformation auf unserer Internetpräsenz
Wir versuchen so gut wie möglich, Informationen, Preise und ausführliche Beschreibungen auf unserer Internetpräsenz auf aktuellem Stand zu halten. Jedoch können sich manchmal Fehler einschleichen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Fehler entdecken. Stellen wir selbst fest, dass etwas Falsches über ein von Ihnen bestelltes Produkt auf der Seite steht, so melden wir uns bei Ihnen, wenn dies die Bestellung beeinflusst.

Wir wollen ausdrücklich feststellen, dass sämtliche Bilder und Inhalte und auf unserer Internetpräsenz nicht verwendet oder kopiert werden dürfen gemäß dem schwedischen Urheberrechtsgesetz und Warenzeichengesetz.

Persönliche Daten
Wir verarbeiten alle persönlichen Daten gemäß der schwedischen Gesetzgebung und dem Gesetz für Personendaten (personuppgiftslagen, 1998:204), PUL. Laut diesem Gesetz müssen wir Sie um Ihr Einverständnis bitten, dass wir Ihre Daten verarbeiten und in unserer Datenbank speichern. Durch den Einkauf auf monomak.se geben Sie Ihr Einverständnis.

Kontakt mit Monomak aufnehmen
Wir haben einen Internetshop, um es Ihnen als Kunden etwas einfacher zu machen. ABER, wir lieben es, mit unseren Kunden Kontakt zu haben. Wenn Sie also einige Fragen, rufen Sie uns gerne an oder schicken Sie uns eine Mail!
Telefon: 0046-8-410 281 01
Mail: monomak@monomak.se

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Jessica Hurtsén, Geschäftsführerin.