Vilkår og information

Varmt velkommen som kunde til Monomak og vores hjemmeside.

Vores lagerprodukter som kan leveres med det samme kan købes direkte i fra vores webshop. Alt fra plastikbånd til entrébånd til hest og kaninrosetter. I webshoppen er det nemt og hurtigt for dig som kunde fremfor alt privatkunde, at bruge kortbetaling som understøttes af DIBS sikker kortbetaling.

Ved betaling af vores produkter med eget tryk/logo, sender vi faktura eller for privatpersoner forudbetales produkterne når de er fremstillet og klar til levering.

Vores priser
Da vi benytter os af en prisstige ”jo mere du køber jo mere sparer du” er det vigtigt at du vælger ”pris/antal” når du lægger din bestilling via vores hjemmeside, eller vil få den korrekte pris. Hvis du synes at det virker forvirrende, så tag kontakt til os, så giver vi dig et citat.

Prisstige rosetter: For at få den korrekte total pris på rosetter, regner vi det totale antal rosetter sammen som du bestiller; Luksus eller Traditionelle.

Eksempelvis: Hvis du køber 300 luksus rosetter men med forskellige artikelnummer/farve, gælder prisen fra prislisten for respektive artikelnummer i intervallet 200-399. Hvis det totale antal bestilte luksus rosetter i stedet er 500 gælder prisintervallet 400-999 st. Osv. Er det uklart hvordan vi udregner prisen kan du kontakte os på telefon 08-410 281 01 eller sende en mail til monomak@monomak.se. 

Ved bestillinger af minder en 25 stk. traditionelle og luksus rosetter med eget tryk (i forskellige farver/typer) tilkommer en startomkostning på 150 kr. Har du tekst forandringer på båndet for luksus rosetterne. Koster hver ændring 9,50:-/stk. ved køb af mindre end 300 stk. Start omkostning tilkommer med 250:- hvis vi ikke har jeres logo og i bestiller mindre end 300 rosetter. Hvis vi har jeres logo tilkommer der ingen nogen start omkostning.

Alle vores priser vises automatisk eksklusiv moms (25%) i vores webshop. Når i kommer til ”kassen” får du den totale pris med fragt. Der vælger du også leverings måde og betalings metode.

Betaling
Sædvanligvis er betaling via fakturering forbeholdt firmaer og foreninger og kommer sammen med varerne. Betalingsvilkår er 15 dage hvis intet andet er aftalt. Ved for sen betaling tilkommer en påmindelses afgift og forsinkelsesgebyr med rente i følge loven.

Kort betaling ser vi helst at i kun bruger ved køb af vores lagerprodukter, dvs. plastikbånd, silkebånd uden tryk, lagerrosetter. Hvis i bestiller produkter med eget tryk, sender vi en faktura sammen med leverensen. Selvfølgelig sørger vi for sikker kortbetaling via vores webshop i samarbejde med Textalk og Dibs.

Er de privatperson eller ny kunde og der drejer sig om et mindre beløb, ser vi helst at du betaler med kort, efterkrav eller forudbetaler til bankgiro 893-0539. Ved efterkrav har du 14 dage til at afhente varerne. Hvis varerne ikke afhentes sendes de retur til os og vi fakturere dig fragt omkostningerne t/r inklusiv efterkravsomkostningen.
  

Ordrebekræftelse/kvittering
Når du har lagt in bestilling sender vi automatisk en ordrebekræftelse til den mail adresse du har angivet. Gem bekræftelsen til du har din bestilling. Skulle vi se at noget ikke stemmer med din bestilling eller vi har andre spørgsmål, kontakter vi dig med det samme.

Hvis du ikke får en ordrebekræftelse inden en time, kontroller venligst at din mail adresse stemmer. Check også din i din junkmail, om den kunde have endt der. Hvis du ikke finder den bedes du kontakte os per telefon eller mail.

Levering/ fragt
Levering af vores lagerprodukter såsom heste og hunderosetter, plastikbånd, silkebånd uden tryk, skriveplader, entrébånd, uden tryk etc. sker indenfor 2-5 dage. Special bestilte produkter tager 2-6 uger, leverings tiden kommer an på hvilket produkt det er. Hvis du ikke kan læse dig til leveringstiden under artikelnummeret bedes i kontakte os for information. Hvis det haster med leveringen, kan vi måske klare det hurtigere-kontakt os!

Ved leveringer med pakker, benytter vi os gerne af UPS som leverer direkte til din dør. Hvis du ikke er hjemme, prøver de yderligere to gange. Vi kan også sende med posten hvis i foretrækker det. Der tilkommer fragt afgifter i følge postens priser på erhvervs pakker.

Ved køb fra et andet land i Europa, vælg venligst jeres land i kassen, efterfulgt af brev eller postpakke indenfor Europa. Så får i den korrekte fragtafgift.

Køber du over vores webshop får du kommer fragtpriserne op når du har lagt dine produkter i varekurven og er gået videre for at udfylde din information. Vægten af produkterne bestemmer prisen på fragt. Gælder det mindre forsendelser, sendes de i konvolutter og dermed tilkommer der kun pris på frimærke.

Åbent køb og Bytteret
Bestillinger med eget logo eller specielle farver og udformninger kan ikke returneres og der er ingen fortrydelses ret. Som privat person har du 14 dage fortrydelses ret på lager varer du har købt igennem webshoppen i følge distance og hjemmesalgs loven. Du får hele beløbet tilbage, men leverance omkostningerne for retur varen står du selv for. Tilbagebetalingen af retur beløbet sker efter godkendt retur. Tag venligst kontakt til os inden du returnerer varen.

Produktinformation på vores hjemmeside
Vi prøver så godt vi kan , altid at have opdateret information, priser og nøjagtige beskrivelser på vores hjemmeside. Men nogle gange kan der liste sig fejl ind. Skulle du opdage en fejl, må i gerne tage kontakt til os. Hvis vi selv opdager at der står noget fejlagtigt om det produkt du har bestilt tager vi kontakt til dig hvis det påvirker bestillingen.

Vi må understrege at alle billeder og indholdet på vores hjemmeside ikke er tilladt at bruge eller kopiere enligt loven om copyright og varemærke..

Persondata
Vi behandler alt personlig data enligt svensk lovgivning og persondata loven (1998:204), PUL. I følge denne lov skal vi bede om dit samtykke til at vi behandler og gemmer data om dig i vores database. Gennem at handle hos monomak.se bekræfter du dette samtykke. Vi sparar följande persondata om våra kunder.  
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Vi lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part, förutom vid kortbetalning till Klarna eller vårt eget fakturasystem Fortnox. Undantag sker vid rättsliga åtgärder t.ex bedrägeriet. Alla falska beställningar och försök till bedrägeri kommer att polisanmälas.

Nyhetsbrev
I samband med din beställning kommer du med i vårt nyhetsbrev där vi skickar produktnyheter, kampanjer och rabatter. I varje brev finns en länk för avanmälan om du inte önskar fler utskick.

Kontakt Monomak
Vi har en webshop for at føre det nemmere for dig som kunde. MEN, vi elsker at have kontakt med vores kunder, så har du nogle spørgsmål, ring eller send os en mail. Telefon: 08-410 281 01, mail: monomak@monomak.se

Varmt velkommen som kunde hos Monomak ønskes du af
Jessica Hurtsén, VD.